Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ve Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Madde 1: TARAFLAR
SATICI (DOFT COFFEE CO.)
 * Ticari Ünvan: ZÜMRÜT YEMEK ORGANİZASYON İNŞAAT SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.
 * Adres: ESKİBAĞLAR MAH. HATBOYU-1 CAD. NO: 29 İÇ KAPI NO: A TEPEBAŞI/ ESKİŞEHİR
 * Telefon: +90 543 412 52 52
 * E-posta: hellodoft@icloud.com
ALICI
 * Ad/Soyad: [Alıcının Adı Soyadı]
 * Adres: [Alıcının Teslimat Adresi]
 * Telefon: [Alıcının Telefon Numarası]
 * E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]
Madde 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi, mobil uygulama veya diğer elektronik kanallar üzerinden sipariş ettiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetlerin (hazır yiyecek/içecek veya ambalajlı ürünler) satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI
Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri, türü, miktarı, birim fiyatı ve KDV dahil toplam satış bedeli, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanan sipariş özetinde ve düzenlenen faturada belirtildiği gibidir.
 * Ödenecek Toplam Tutar (KDV, Teslimat Ücreti ve Tüm Giderler Dahil): [Genel Toplam] TL
 * Ödeme Şekli: [Ödeme Şekli: Kredi Kartı/Nakit/Online Ödeme vb.]
Madde 4: GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerine uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Hazır yiyecek/içecek siparişlerinde teslimat süresi, operasyonel olarak daha kısadır.
4.3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için Madde 3’te belirtilen bedelin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.4. Satıcı mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda Alıcı siparişin iptalini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.
Madde 5: CAYMA HAKKI
5.1. Alıcı, Ambalajlı ve Bozulmayan Ürünlerin (kahve çekirdeği, ekipman vb.) satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının açılmamış olması şarttır. Cayma hakkının kullanımıyla ilgili iade prosedürleri, web sitesindeki "Teslimat ve İade Şartları" sayfasında belirtilmiştir.
Madde 6: CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
 * Çabuk bozulma riski olan ve son kullanma tarihi kısa olan ürünler (Hazır sıcak/soğuk içecekler, taze yiyecekler, pastalar, sandviçler vb.).
 * Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Madde 7: HAZIR YİYECEK/İÇECEK SİPARİŞLERİNE ÖZEL ŞARTLAR
7.1. Hazır yiyecek/içecek siparişleri (kahve, yiyecek vb.) hızlı bozulan ürünler kategorisinde olduğundan, bu siparişlerde Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır (Madde 6).
7.2. Ürünün teslimat esnasında hasarlı (dökülme, ezilme) veya yanlış olması durumunda, Alıcı durumu derhal kuryeye ve Satıcıya bildirerek iade/değişim talep etmelidir.
Madde 8: YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9: YÜRÜRLÜK
Alıcı, elektronik ortamda siparişini onayladığı anda, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. Sözleşme bu onay anında yürürlüğe girer.
SATICI (ZÜMRÜT YEMEK ORGANİZASYON İNŞAAT SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.)
ALICI (Siparişi Veren)

13.10.2025