KVKK Aydınlatma Metni
Harika, bir kahve dükkanı işleten şirketin (ZÜMRÜT YEMEK ORGANİZASYON İNŞAAT SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.) ismine uygun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca bir Aydınlatma Metni hazırlayalım.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
ZÜMRÜT YEMEK ORGANİZASYON İNŞAAT SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ. ("DOFT COFFEE CO.")
Veri Sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) uyarınca kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki nedenleri, toplama yöntemleri, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği ve Kanun kapsamındaki haklarınızla ilgili olarak sizleri aydınlatmak isteriz.
1. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Ticari Ünvan: ZÜMRÜT YEMEK ORGANİZASYON İNŞAAT SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ. (Doft Coffee Co.)
Adres: ESKİBAĞLAR MAH. HATBOYU-1 CAD. NO: 29 İÇ KAPI NO: A TEPEBAŞI/ ESKİŞEHİR
Telefon: +90 543 412 52 52
E-posta: hellodoft@icloud.com
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Şirketimiz ile ilişkiniz bağlamında (mağaza ziyareti, online sipariş, sadakat programı üyeliği, iş başvuru vb. durumuna göre), aşağıda belirtilen kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
Kimlik Bilgisi: Ad, Soyad
İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, ev/iş adresi
Finansal Bilgi: Fatura bilgileri, ödeme makbuzu bilgileri (Ödeme kartı bilgileri tutulmamaktadır)
Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş bilgisi, talep/şikayet kayıtları, sadakat kartı kullanım bilgileri.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Mağazalarımızdaki güvenlik kameraları (CCTV) görüntüleri.
Pazarlama Bilgisi: Bülten ve kampanya izinleri, çerez kayıtları.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde ve aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:
Sözleşme İfası: Ürün ve hizmetlerimizin (yiyecek/içecek) sunulması, satış, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri İlişkileri: Müşteri talep ve şikayetlerinin takibi, sadakat programlarının yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin planlanması.
Hukuki Yükümlülük: Vergi Kanunları, Tüketici Kanunu ve diğer ilgili mevzuat gerekliliklerinin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, kayıt tutma vb.)
Güvenlik: Mağaza güvenliğinin sağlanması (CCTV), Şirket operasyonlarının güvenliğinin temini.
Pazarlama: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında tanıtım, kampanya ve duyuruların gönderilmesi (açık rıza alınmışsa).
İnsan Kaynakları: İş başvuru ve istihdam süreçlerinin yürütülmesi (çalışan ve adaylar için).
4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmakta ve belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
Toplama Yöntemleri: Hukuki Sebep (KVKK Madde 5/2)
Fiziksel Ortamlar: Mağaza içi POS cihazı/adisyon, fiziki formlar (sadakat kartı başvuru), CCTV kayıtları.
Elektronik Ortamlar: Web sitesi/mobil uygulamalar, e-posta, online sipariş kanalları, sosyal medya.
Hukuki Sebepler:
* a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi. (Örnek: Fatura kesme zorunluluğu)
* c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. (Örnek: Siparişinizi yerine getirmek için isim/adres almak)
* e) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. (Örnek: Hizmet kalitesini artırma, mağaza güvenliğini sağlama)
* f) Veri sahibinin açık rızasının bulunması. (KVKK Madde 5/1 - Yalnızca yukarıdaki hukuki sebeplerin bulunmadığı durumlarda, özellikle pazarlama iletişimleri için.)
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve yalnızca gerektiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Yasal zorunluluklar gereği talep üzerine).
* Lojistik ve kurye şirketleri (Sipariş teslimatları için).
* Ödeme hizmetleri sağlayıcıları (Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için).
* Yazılım ve bilişim hizmetleri, muhasebe/hukuk danışmanlığı gibi dış kaynaklı hizmet alınan üçüncü taraf iş ortakları.
6. İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olan Şirketimize başvurarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
* Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
* Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
* Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
* Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
* Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte talebinizi yazılı olarak (ıslak imzalı) yukarıda belirtilen adresimize veya güvenli elektronik imza ile hellodoft@icloud.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
ZÜMRÜT YEMEK ORGANİZASYON İNŞAAT SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.
Doft Coffee Co.
Tarih: 13 Ekim 2025
